Skip to content
Group 3

Nauwkeurige spraakherkenning voor callcenters en contactcenters

  • Spraakherkenningsmodellen die specifiek voor de woordenschat van uw klanten zijn getrained
  • Gemakkelijk te integreren in elke callcenter-oplossing of CPaaS-platform
  • Transcribeer klantgesprekken in real-time – verhoog de productiviteit van uw personeel met behulp van transcripties

Vraag meer informatie aan

Het verschil tussen gewone spraakherkenning en Amberscript’s op maat gemaakte modellen


Analyse Bildzeichen

Callcenteranalyse

Krijg inzicht in de stem van uw klant

Verkrijg waardevolle inzichten in het echte klanttraject door alle interacties met uw klanten automatisch te transcriberen.

Nauwkeurig in kaart brengen van de ‘stem’ van de klant en de customer journey met nauwkeurige transcripties

Maak direct gebruik van inzichten uit klantgesprekken om de marketingcommunicatie met uw klanten te optimaliseren en hun problemen op te lossen – nog voordat ze zich voordoen.

Prozesse Bildzeichen

Procesautomatisering

Automatiseer processen in uw callcenter met automatische spraakherkenning

Call center medewerkers worden vaak geïnstrueerd om aantekeningen te maken bij honderden telefoontjes per dag. Dit handmatige proces neemt veel tijd in beslag en is vaak onvolledig en gevoelig voor menselijke fouten.

Met realtime transcripties kan het notitie- en ‘taggingproces’ voor elke oproep bijna volledig worden geautomatiseerd.

Bespaar jaarlijks miljoenen minuten aan handmatig werk met procesautomatisering.

Waarom Amberscript?


Amberscript is de toonaangevende leverancier van hoogwaardige spraakherkenning voor Europese talen.

Grootste en best gekwalificeerde netwerk van spraakannotators, Amberscript kan hoogwaardige datasets creëren en binnen enkele weken op maat gemaakte modellen ontwikkelen.

Wij zijn spraakwetenschappers met veel ervaring in het ontwikkelen van hoognauwkeurige spraakherkenningsmodellen die beter presteren dan aanbieders als Google of Microsoft.

EU Fahne von Frau geschwungen Bildzeichen

Privacy, AVG Naleving & Veiligheid

Als Europa’s toonaangevende aanbieder van hoogwaardige spraakherkenning hechten wij veel waarde aan uw privacy. Wij sluiten regelmatig overeenkomsten voor gegevensverwerking (DPA’s) en geheimhoudingsovereenkomsten (NDA’s) met onze klanten om de hoogste privacy-standaarden te garanderen. Gegevens worden niet buiten West-Europa opgeslagen en u kunt uw gegevens te allen tijde van onze servers verwijderen.

Al onze professionele transcribenten zijn specifiek opgeleid om onze vertrouwelijkheidsstandaarden na te leven en hebben NDA’s ondertekend die hen contractueel aan de vertrouwelijkheid houden. Onze transcribenten hebben nooit rechtstreeks toegang tot uw data. Alle transcriptie-werkzaamheden worden op een veilige manier uitgevoerd, op ons transcriptie-platform.

Aangeboden talen

39 Talen

sa

Arabisch (Saoedi-Arabië)

id

Indonesisch

bd

Bengaals (Bangladesh)

in

Bengaals (India)

bg

Bulgaars

es

Catalaans

cn

Chinees (Mandarijn)

dk

Deens

de

Duits

gb

Engels (alle accenten)

au

Engels (Australië)

gb

Engels (VK)

us

English (VS)

ca

Engels (Canada)

fi

Fins

ir

Farsi (Iran)

fr

Frans

es

Galicisch

il

Hebreeuws

gr

Grieks

nl

Nederlands

in

Hindi

hu

Hongaars

it

Italiaans

jp

Japans

kr

Koreaans

lt

Litouws

np

Nepalees (Nepal)

no

Noors

pl

Pools

pt

Portugees

ro

Roemeens

ru

Russisch

es

Spaans

se

Zweeds

tr

Turks

ua

Oekraïens

in

Urdu (India)

pk

Urdu (Pakistan)