Von Monaten zu Tagen: Wie Amberscript der Universität Barcelona hilft, sensible Interviews zu transkribieren

Die Universität Barcelona, mit ihren 5.715 akademischen Mitarbeitenden, die in Katalonien, Spanien, ansässig sind, übernahm ein bedeutendes Forschungsprojekt, das von der staatlichen Forschungsagentur finanziert wurde. Ihre Mission war es, aufkommende Sicherheitsherausforderungen zu untersuchen, denen Spanien und Europa gegenüberstehen – von Pandemien und Finanzkrisen bis hin zu Cyberangriffen und ausländischen Investitionen in strategische Sektoren. Ziel der Forschung war es, die Rolle der Streitkräfte bei der Bewältigung dieser sich entwickelnden Bedrohungen neu zu überdenken.

Herausforderung: Analyse großer Mengen sensibler Daten

Das Forschungsteam der Universität Barcelona startete ein ehrgeiziges Projekt, das mehr als 50 Stunden an Interviews mit politischen, finanziellen und militärischen Eliten umfasste. Sie stellten jedoch schnell ein Nadelöhr in ihrem Prozess fest – es gab zu viele Interviews, um sie zu analysieren. Sie mussten auf verschiedene Forschende verteilt werden, und traditionelle Worterkennungssoftware wie Atlas.ti war nicht hilfreich, um eine präzise Analyse durchzuführen. Es konnte bis zu sechs Monate dauern, was den Forschungsfortschritt erheblich verlangsamte.

Gleichzeitig musste die Qualität der Daten perfekt sein. Da die Delphi-Methode hochkomplex ist und iterative Analyse-Runden sowie Expertenfeedback erfordert, könnten Fehler bei der Transkription oder Fehlinterpretationen von Antworten die Forschungsergebnisse verfälschen.

Eine weitere Herausforderung bestand darin, alle Standards des Datenschutzes und der Ethikkommission zu erfüllen. Die Interviews waren sensibler Natur, und es durfte keine Möglichkeit für Datenschutzverletzungen oder Datenlecks geben. Dies erforderte nicht nur sichere Speicherlösungen, sondern auch strenge Zugriffskontrollmaßnahmen und Anonymisierung, wo erforderlich.

Lösung: Sichere und schnelle Transkriptionsdienstleistung

Die Universität fand die perfekte Lösung mit den manuellen Transkriptionsdiensten von Amberscript. Diese Lösung kombinierte eine Transkriptionssoftware, die alle Interviews schnell transkribieren konnte, mit einem Team von sprachlichen Fachexperten, die technisches Fachvokabular und spezifische Terminologie verstanden. Um die Transkripte noch genauer zu machen, führte Amberscript zusätzlich Qualitätskontrollen durch.

Ein weiterer wichtiger Aspekt war die Datensicherheit. Auch hier erfüllte Amberscript alle Anforderungen. Der Dienst war vollständig DSGVO-konform, und die Software bot alle notwendigen Sicherheitsfunktionen: Die Daten wurden ausschließlich auf sicheren europäischen Servern gespeichert, und integrierte Anonymisierungstools schützten sensible Informationen. Mit der ISO 27001-Zertifizierung und strengen Datenschutzmaßnahmen – einschließlich NDAs (Geheimhaltungsvereinbarungen) und DVVs (Datenverarbeitungsvereinbarungen), die von allen Sprachprofis unterzeichnet wurden – garantierte Amberscript die Sicherheit der Daten.

Ergebnisse: Von Monaten auf nur 4 Tage

Was zuvor Monate dauerte, konnte nun innerhalb von Tagen abgeschlossen werden. Amberscript lieferte 50 Stunden Interviewtranskriptionen in nur vier Arbeitstagen.

Auch die Qualität war beeindruckend. 99 % Genauigkeit bedeutete, dass sich die Forschenden auf jedes einzelne Wort verlassen konnten. Dadurch konnte das Forschungsteam sofort mit der Analyse der Interviews beginnen. Für ein Projekt, das sich mit den aufkommenden Herausforderungen der spanischen Sicherheit befasst, war dieses Timing entscheidend.

Fazit: Schnellere Forschung und mehr Fokus bei sicherer Datenverarbeitung

Dank Amberscript wurde aus der anfänglichen Herausforderung – über 50 Stunden Experteninterviews zu verarbeiten – ein reibungsloser Forschungsprozess. Die Erfahrung der Universität Barcelona zeigte, dass selbst die komplexesten Forschungsprojekte mit den richtigen Werkzeugen schnell abgeschlossen werden können. Durch die Beseitigung des Transkriptions-Nadelöhrs konnten sie sich auf ihr eigentliches Ziel konzentrieren – Spanien und Europa auf zukünftige Sicherheitsherausforderungen vorzubereiten.

Sind Sie ebenfalls eine Universität auf der Suche nach einer Transkriptionslösung, die Ihre Forschenden dabei unterstützt, sich auf die eigentliche Forschung zu konzentrieren statt auf repetitive Aufgaben?